Vilkår

Betaling

Vi modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil først blive trukket fra din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK, Danske Kroner og er inkl. moms og levering medmindre andet er angivet.

Vi bruger en godkendt betalingsserver, der forsvarligt krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at hverken Biotrino eller andre kan aflæse dine personfølsomme informationer.

Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb, har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Du får naturligvis det beløb, som du har indbetalt, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Du skal foruden varen vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse, følgeseddel eller din faktura.

Privatlovspolitik 

Ja, vi gemmer dine data

Biotrino prioriterer beskyttelse af personlige oplysninger højt. Vi efterlever vejledninger fra Persondataloven og Datatilsynet, så du sikkert kan opholde dig på vores hjemmeside.

Når du henvender dig til os via internettet, telefonisk eller på mail, vil din henvendelse i nogle tilfælde blive gemt elektronisk. Vi videregiver ikke dine data til tredjepart. Indsamlede data opbevares ikke i krypteret form, men er stadig godt beskyttet.

Fortrolighed & persondata

Hos Biotrino forstår og respekterer vi vigtigheden af dit privatliv på internettet. Når du bestiller en vare fra vores webshop, vil du blive bedt om at indtaste udvalgte personlige oplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-mail og leveringsadresse) samt finansielle oplysninger (kortoplysninger, udløbsdato og de tre kontrolcifre eller informationer brugt i forbindelse med Mobile Pay). Disse oplysninger vil alene blive brugt i forbindelse med levering og betaling/fakturering og vil således ikke blive delt med tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en betalingstransaktion. 

Biotrino behandler dine personlige oplysninger strengt fortroligt og i overensstemmelse med lovgivningen. Vi vil således aldrig videregive personlige oplysninger på vores kunder til nogen tredjepart uden forudgående tilladelse.